Данила
20 ноября 2023 13:01
Добрый день. Хочу обсудить опт
Ответ
Данила, здравствуйте!
Мы работаем только с физ лицами
при заказе от 35000 р. - скидка 20%
при заказе от 25000 р. - скидка 17%
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Елена
07 ноября 2023 17:05
Добрый день.
Делала заказ по №ИИ01891433
крем Gigi очень похож на подделку-пользовалась им ранее и консистенция совершенно другая у крема. Крем Gigi 10% Lactiс cream Достаточно густой, а мне пришел очень жидкий.
Ответ
Елена, здравствуйте!
На сайте представлены оригинальные продукты, которые мы получаем от производителя.
Вместе с каждой поставкой продукции мы также получаем сертификаты,
потому что каждый продукт лечебной косметики проходит обязательную сертификацию.
Этим занимается производитель.
Если вы пожелаете, мы можем приложить сертификаты на каждый продукт, который вы закажите.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Андрей Юрьевич
16 октября 2023 10:10
Добрый день! Нужна помощь
Ответ
Андрей Юрьевич, здравствуйте!
Если у Вас есть вопросы по составлению программы ухода за кожей лица, тела и волосами, то их можно задать
здесь.
Чтобы подобрать уход, который соответствует всем особенностям и потребностям именно Вашей кожи, опишите, пожалуйста, ее состояние (чувствительная, обезвоженная; тип кожи: жирный, сухой или комбинированный, есть ли воспаления, черные точки, морщины и т.д.).
Ответы на любые вопросы e-mail: info@pharmacosmetica.ru
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ксения
30 сентября 2023 20:08
Здравствуйте, написала отзывы несколько дней назад и до сих пор не начислены баллы...
Ответ
Ксения, здравствуйте!
Обычно, модерация отзывов занимает 2-3 дня.
По условиям начисления баллов есть момент по количеству отзывов у товара: При публикации отзыва на товар, у которого общее количество отзывов не более 3х на Ваш личный бонусный счет начислятся баллы.
Подробнее условия получения баллов за отзывы можно посмотреть
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юлия
15 сентября 2023 16:04
Здравствуйте! Бонусными баллами можно воспользоваться при любой покупке? Почему у меня в корзине отображается количество баллов, но нет поля для списывания?
Ответ
Юлия, здравствуйте!
На данный момент можем предложить Вам несколько вариантов:
1. Почистить кэш и историю браузера. Данное действие устраняет ошибку сразу.
2. Зайти на наш сайт и оформить заказ с другого браузера
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ольга
08 сентября 2023 12:12
Как отследить посылку?
Ответ
Ольга, здравствуйте!
При передаче Вашего заказа в службу доставки, Вам будет направлено уведомление по электронной почте и/или sms-сообщения с номером для отслеживания заказа.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Мария
05 сентября 2023 18:06
Добрый вечер! Оформила заказ (АРТ. 805) на сайте 31 августа, написали что на почту или номер телефона придет письмл, что заказ отправлен. Но ни на почту, ни на телефон не пришло ответного письма. Подскажите, пожалуйста, как узнать отправлен заказ или нет?
Ответ
Мария, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказ.
В базе вижу заказ № 1861893 от 31.08.2023
Номер почтового отправления: 1462020113
Дата прибытия: 11.09.2023
Статус заказа: Доставлен и оплачен
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Татьяна
31 августа 2023 23:11
Доброго времени суток!) Подскажите, а в Черепаново доставка есть?
Ответ
Татьяна, здравствуйте!
Доставка в Черепаново осуществляется Почтой РФ.
Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России плюс 3 дня.
Стоимость почтовой доставки - 600 руб. плюс 4% от суммы заказа
Обязательное страхование почтовых отправлений - 4%
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Арина
31 августа 2023 23:11
Добрый вечер! Есть ли акции для именинников?
Ответ
Арина, здравствуйте!
Если в момент регистрации на сайте Вы отметили дату рождения (хотя бы за неделю до дня рождения),
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на скидку.
Он действителен 1 месяц.
P.S.: промокод и текущие скидки не суммируются.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Анастасия
24 августа 2023 14:02
добрый день жду звонка
Ответ
Анастасия, здравствуйте!
Если у Вас есть вопросы по составлению программы ухода за кожей лица, тела и волосами, то их можно задать
здесь.
Для грамотной консультации необходимо понимать тип, состояние кожи и ваши личные потребности.
Опишите, пожалуйста, состояние вашей кожи.
Какие текстуры в уходах вы предпочитаете?
Какой результат вы хотите получить при помощи ухода?
Заранее благодарим вас за ваши ответы, они помогут сформировать подходящий именно вам комплексный уход за кожей лица.
Ответы на любые вопросы e-mail: info@pharmacosmetica.ru
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
www.pharmacosmetica.ru
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи