Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Белик Мария Санкт-Петербург | 09.11.2023 |

Заказ пришёл, крема с ними всё хорошо, а вот сыворотка в ампуле разбита! Неприятно, хотела попробовать новый для меня продукт, жду от вас ответа, отослала письмо с фото на почту.

Добрый день, Мария!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Черепанова Марина Плесецк | 09.11.2023 |

Все пришло в целости и сохранности. Каждый продукт хорошо упакован, плотно закрыт. Доставка быстрая. Спасибо:)

Басова ИРИНА Санкт-Петербург | 09.11.2023 |

Спасибо за заказ № ИИ01889943! За доставку и оформление.
Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение сотрудников магазина "КОСМЕДЭЛЬ".

Лескина Анна Москва | 09.11.2023 |

Заказ привезли раньше намеченного срока. Все товары целые и были прекрасно упакованы

Оганесян Ани Москва | 09.11.2023 |

Все очень удобно и качественно.

Шахбиева Карина Магнитогорск | 09.11.2023 |

Спрей matrix разлился в коробке и запачкал всё

Добрый день, Карина!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Стеганцева-Яфаркина Александра Владимировна Благовещенск | 09.11.2023 |

Добрый день! 2 масла пришли с повреждением упаковки. Полностью сломаны дозаторы, их не получается надеть на горловину. Масло придется переливать в другую упаковку, для использования. Хотелось бы чтобы коробка для упаковки товара соответствовала размеру заказа, и продукт был упакован в "пупырку". А не просто она лежала сверху куском и банки "бултыхались" всю дорогу. Сотрудник пункта выдачи отказался делать какую-то отметку о проблеме с товаром, чтобы зафиксировать ситуацию .Расписываться в моем бланке с претензией тоже не захотел. Предложил только не выкупать посылку. Я смогла только сделать фото испорченной упаковке непосредственно в пункте выдачи.
Товар приобретен на продажу, имеет нетоварный вид, я приобретаю данные позиции оптом, для продажи в своем магазине. Прошу согласовать дополнительную скидку за эти позиции, на следующий заказ, чтобы я смогла ее транслировать на полке.

Добрый день, Александра!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Газизова Александра Анжеро-Судженск | 08.11.2023 |

второй день пользуюсь, все хорошо

Мельникова Екатерина Геннадьевна Озерск | 08.11.2023 |

Добрый день! К срокам доставки, упаковке и комплектности претензий нет, как всегда все отлично.
Но вот с оплатой на пункте выдачи проблемы - отказываются принимать карты, объясняя это тем, что им придется платить комиссию. Вынуждают оплачивать либо наличными либо по QR-коду. У меня же была возможность оплатить заказ только по кредитной карте. Оплату картой приняли, но при этом высказали все свое недовольство по этому поводу. Получать заказы в этом пункте выдачи больше нет желания, но к сожалению это единственный из удобных.

Добрый день, Екатерина Геннадьевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Быкадорова Екатерина Ростов-на-Дону | 08.11.2023 |

Доставка в пункт выдачи происходит очень быстро, что меня радует) все пришло целое и качественно запакованно.

«
1
...
201
202
203
204
205
...
2848
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше