Отзыв о доставке заказа и комментарии

Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Безуглова Татьяна Сергеевна Ялуторовск | 05.06.2023 |

25 апреля пришла посылка. Один товар оказался просроченный практически на год! Написала письмо в поддержку, жду месяц никто так и не связался. Разочерование в вас и только.

Добрый день, Татьяна Сергеевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Сроки годности мы тщательно отслеживаем, в Вашем заказе у товара срок годности хороший, до окончания срока годности осталось еще 15 месяцев.
Ответ по Вашему запросу был предоставлен ранее, просьба проверить Вашу электронную почту.
Также для Вашего удобства всегда есть возможность при подтверждении заказа, уточнить срок годности товара у менеджера.
Ждем Вас вновь!

Коростиева Екатерина Кемерово | 05.06.2023 |

Добрый день. Заказ пришёл быстро, не первый раз пользуюсь акциями сайта. Всегда радуете продукцией и подарками!!

Ш Марина Владивосток | 05.06.2023 |

Добрый день.
К самой продукции вопросов нет - все в соответствии с заказом, к срокам, упаковке - тоже вопросов нет.

Есть пожелания по информированию, надеялась на полную раскладку инфо в приложении Pharmacismetica, которое скачала, при этом:
1. в нем отсутствует инфо об оплате товара. Те нет возможности чётко проверить ,оплачивала ли я товар при заказе или указала условие - по факту доставки. Пришлось проверять операции по счетам (тк пользуясь несколькими источниками доставки (например, Озон), не помнила инфо об оплате).
2. Не привязана инфо о месте получения товара. Необходимо было найти сообщение в почтовом ящике, где прописан адрес. При этом не указан этаж, номер бутика (тк это торговый центр в несколько этажей пришлось звонить и уточнять, что box berry находится на точке Озона, не знала этого)
3. Оказалось, что для получения необходим код, который высылает box berry, инструкции о том, что нужно было найти код изначально не было. Пришлось звонить в тех поддержку и выяснять, что код отправлен на viber. Это был третий источник информации о получении - после приложения и электронного адреса.

Таким образом, получение товара заняло около 30 минут за счёт поиска места выдачи, уточняющих звонков в службы. Конечно, при повторном заказе можно сократить время за счет полученного опыта, но было бы удобнее получить всю инфо в одном источнике, например, в приложении.

Добрый день, Марина!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Вся информация о заказе отображена в разделе "История заказов" в Вашем личном кабинете.
Код получения направляет компания боксберри, код получения приходит в мессенджеры и затем дублируется в виде смс. Более полная информация представлена на сайте в разделе "Доставка и оплата".
Ждем Вас вновь!

Пархоменко Татьяна Краснодар | 04.06.2023 |

Все пришло в течение недели. Товар отличный, срок годности тоже с запасом. Очень приятно делать покупки, когда хорошие скидки!

Хашба Саида Москва | 04.06.2023 |

один из немногих магазинов, в котором есть нужные товары, по приемлемой цене.

Самойлова Наталья Гагарин | 04.06.2023 |

Доставка быстрая, упаковано хорошо

Дербукова Наталия Москва | 04.06.2023 |

Все отлично ! Хорошо упаковано .

Лештаева Анастасия Голубое | 04.06.2023 |

Очень нравится ваш магазин, хороший ассортимент. И доставка очень быстрая!)

Фищенко Ольга Васильевна Полтавская | 04.06.2023 |

Добрый вечер. Заказывала в начале мая крем мусс SVR с эффектом фотошопа!
Посылка в Краснодарский край пришла быстро! Всё целое, крем-мусс оригинального качества!
Пользуюсь им уже 3 недели, качеством и ценой довольна!
Спасибо вам огромное! Буду заказывать ещё!

Мартынова Татьяна Краснодар | 03.06.2023 |

Доставка была быстрой, упаковано все надежно.

1
2
3
4
5
...
2559
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше