Культовые продукты и наборы
Для лица
Для тела
Для волос
Окрашивание волос
Макияж
Для здоровья
Гость
3624р.
-20%
4530р.
Все категории
Суворова Алевтина Санкт-Петербург | 18.02.2016 |
Добрый день. Вчера получила свой заказ. К содержанию и упаковке - только хорошие впечатления! Особенно порадовала пленка пупырками, которую дочка сочла своим подарком и ушла лопать пузырики)) спасибо большое!
Общее впечатление сильно смазано доставкой. При заказе я обратила внимание операторов, что заказ срочный, тк это был подарок на выписку друзей из роддома. Договорились на доставку в среду, время с 12 до 15. Вчера терпеливо прождав звонка и курьера с 12 до 15, где-то в 15-10 я позвонила в интернет-магазин узнать, где мой заказ. Мне сказали что сделают запрос курьерской службе, но по статусе он в доставке. Практически в этот же момент мне пришла смс от курьерской службы с указанием номера моего заказа и телефоном курьера. В 16 часов я сама позвонила курьеру с вопросом где мой заказ, крайний срок доставки которого прошел час назад. Курьер ответил мне что до 15 часов он уже не успел, тк сейчас уже 16, в моем районе он будет около 17 часов, минут за 30 позвонит. В 17 часов ни звонка курьера ни самого заказа я опять не дождалась. Снова позвонила в интернет-магазин с просьбой разобраться, что с моим заказом и будет ли он доставлен. Девушка при мне связалась с курьерской службой и сказала, что мне отзвонятся в течение 10 минут либо из питеркого офиса курьеров либо сам интернет-магазин. Через 10 минут мне отзвонилась девушка из питерского офиса и сказала, что курьер будет в течении часа. Я попросила ее в следующий раз отзваниваться клиентам, если известно о задержке, ведь я целый день прождала курьера дома. Она извинилась. В 18 часов наконец приехал мой заказ, таким образом задержка была 3 часа от заявленного времени.
К интернет-магазину претензий не имею. Доставка расстроила. Я понимаю, что ситуация может сложиться так, что возможна задержка доставки, все мы люди в конце концов, но я до сих пор не понимаю, почему нельзя было сообщить о задержке, позвонив по телефону, почему мне пришлось самой выяснять где мой заказ (который был срочным) и когда я его все-таки получу, корректируя на ходу свои планы. Ну а если временное окно условное, то об этом тоже можно предупредить, чтобы я строила свои планы как 'день ожидания дома курьера'.
Спасибо за товар и надеюсь пожелания с доставкой учтутся в дальнейшей работе!
Ходько Наталья Викторовна Лысьва | 18.02.2016 |
Делаю заказ в 'Центре Здоровья Кожи' уже не в первый раз. Всегда радует оперативность обратной связи и четкость в работе сайта( пользуюсь приложением для IPad , что так же, считаю большим плюсом). Доставка быстрая, информация о прибытии заказа приходит на почту. Удобный пункт выдачи в центре города. Мне не хватает в ассортименте сайта продукции Gi-Gi и некоторых позиций L'Occitane!
Бутова Валентина Гаджиево | 18.02.2016 |
Здравствуйте! Все дошло в отличном состоянии, претензий никаких.
Бутырина Вера Южно-Сахалинск | 18.02.2016 |
Добрый день. Спасибо за качественные товары. Товар пришел вовремя и в целостности и сохранности.
Сорокина Ксения Тюмень | 18.02.2016 |
Спасибо!! Все очень понравилось))) и цены у вас на порядок ниже
Старосельская Наталья Екатеринбург | 18.02.2016 |
Заказ доставлен в течении недели. Упакован надежно, товар доставлен в целости, повреждений не было
Савинова Юлия Санкт-Петербург | 18.02.2016 |
Здравствуйте! Доставлен и упакован заказ, как всегда на отлично. Спасибо!
Тимофеева Валерия Владимировна Ставрополь | 18.02.2016 |
Доставили заказ очень быстро, ничего не повредилось. Я довольна.
Грушина Анна Волгоград | 18.02.2016 |
Первый раз сделала заказ. Очень порадовала оперативная работа. От момента заказа на сайте до момента получения товара. Все легко, доступно, информативно. Все очень понравилось. И то что заказ отслеживался поэтапно, и уровень работы с клиентом, операторы молодцы). Доставка достаточно быстрая, упаковка целая, опечатаная, товар внутри упакован надежно, качественно. Желаю и дальше работать на высшем уровне, радуя своих клиентов.
Булай Алеся Евгеньевна Анжеро-Судженск | 18.02.2016 |
Мне всё понравилось, посылка доехала быстрее, чем я думала, всё было качественно и аккуратно упаковано, ничего не разлилось, не помялось, подарок положить не забыли) Операторы вежливые, цены более чем устраивают, особенно если учесть то, что в моём городе днём с огнём не найти те средства, которые можно заказать здесь. Радует возможность бесплатной доставки и хорошие скидки. Все сроки годности отличные, буду обязательно заказывать ещё, спасибо!
© 2009-2026 Pharmacosmetica
Интернет-магазин лечебной и профессиональной косметики - Центр Здоровья Кожи
