Все категории
Волкова Анна Ярославль | 10.12.2024 |
Все в целом нравится.
Продумайте, пожалуйста, удобство упаковки. Например, в золотом яблоке приходит либо коробка с ручкой, либо закрытый пакет с ручкой. Сейчас при тебе распаковывают коробку все выкладывают и можно приобрести фирменный пакет( он кстати красится, пока ехала с ним в транспорте и он висел на руке, перекрасил мне ремешок часов).
Волина Нина Юрьевна Зеленоград | 10.12.2024 |
Заказ доставлен быстро, хорошо упакован. В магазине чисто, приятные продавцы-консультанты. Приятно с ними общаться.
Силкина Наталья Москва | 10.12.2024 |
Я очень благодарю за помощь в исправлении ошибок в заказе, за понимание и оперативность в оформлении и отправке необходимых данных. Дело в том, что мне не удалось сначала правильно оформить списание бонусов в заказе - не могла найти нужную кнопку, поскольку в инструкции было написано, что это нужно делать при оформлении заказа, однако после нажатия кнопки "оформить заказ" была уже ссылка на оплату без применения бонусных баллов. Мне удалось правильно списать бонусы, только оформив повтор заказа. Но при этом в строке пункта доставки почему-то автоматически подставился другой пункт, не тот, который я выбрала в первом заказе. Пришлось обращаться в поддержку, чтобы исправить эту ошибку. На сайте я не могла найти раздела с поддержкой и писала в ответ на письма с уведомлениями об оформлении заказа.
После доставки мне не пришел код для получения, и на сайте не оказалось этой информации в личном кабинете. Мне снова пришлось этот код спросить отдельно ответным письмом.
Иными словами: сайт очень неудобный и, к тому же, автоматически подставляет не ту информацию. То есть, всё нужно перепроверять. Когда не ожидаешь этого, случаются ошибки. В кабинете нет информации, касающейся доставки. Отдельное смс с кодом - не самая надёжная система.
Службе поддержки приходится компенсировать все эти неудобства, и они это делают очень быстро! Очень благодарю за это!!
Маркисова Тамара Хабаровск | 10.12.2024 |
З Татьяна Москва | 09.12.2024 |
С упаковкой и комплектностью все отлично. Жалко, что мало пробников, ведь это интернет-торговля и нет возможности попробовать новые продукты иным способом.
Отвратительная ситуация с доставкой. Ни разу не получила посылку в согласованные сроки. Зачем тогда с меня спрашивают подтверждение? Последний заказ принесли на следующий день и только только после того, как по окончании вновь согласованного времени я вынуждена была звонить в службу доставки и разыскивать заказ.
При заказе недостаточно очевиден выбор формы оплаты. И неудобно собирать все продукты в один заказ для доставки курьером.
Демина Анастасия Ягодное | 08.12.2024 |
Кононенко Юлия Владимировна Воронеж | 08.12.2024 |
Заказ доставили очень быстро, в магазине дали маленький подарочек в виде крема. Спасибо.
Воронова Екатерина Москва | 08.12.2024 |
Посылка приехала достаточно быстро, всё хорошо упаковано, наполнение коробочек прекрасное. Спасибо фармакосметика за возможность попробовать разные бренды и выбрать то, что придётся по душе. Побольше таких разных коробочек и по вкусной цене.
Единственное замечание к сайту, не очень удобно оформление заказа. Делаю заказ в мобильной версии сайта, а когда нужно выбрать место доставки приходится переключаться на полную версию. Хотелось бы, чтобы можно было запомнить место выдачи заказа и не тыркаться по сайту.
Афанасьева Марина Великие Луки | 08.12.2024 |
Несколько раз делала заказ. Всегда быстрая доставка. Можно выбрать логистическую компанию. Товар хорошо упакован, комплектность соблюдена. Последний заказ вообще очень быстро пришёл. Спасибо.
Хороший магазин. Хотелось бы побольше информации о продуктах неизвестных брендов.
Мельникова Галина Курган | 07.12.2024 |
Быстрая доставка, упаковано все отлично, комплектация заказа полная.
© 2009-2026 Pharmacosmetica
Интернет-магазин лечебной и профессиональной косметики - Центр Здоровья Кожи
