Ирина
29 июня 2017 07:07
Хочу заказать товар по почте. Крем для лица против старения, крем вокруг глаз. Мне 31год
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
Посмотрите, пожалуйста, вариант программы ухода от марки Урьяж
очищение (утро/вечер)
Бережно очищает кожу, удаляет макияж и устраняет токсины. Обеспечивает ощущение свежести. Дарит коже мягкость и ощущение комфорта.
основной уход
Защищает кожу от воздействия UVA/UVB лучей, продлевая молодость и красоту кожи. Интенсивно и длительно увлажняет и придает коже сияние.
Разглаживает морщины, уменьшает мешки и темные круги. интенсивное увлажняя, защищая от свободных радикалов и восстанавливая еѐ.
Предотвращает появление морщин и корректирует их, восстанавливает сияние кожи. Разглаживает, заряжает энергией, увлажняет. Эффективно улучшает текстуру кожи.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Оксана
30 мая 2017 14:02
Доброго времени суток.Скажите пожалуйста действуют ли у Вас в интернет-магазине скидки в день рождения?Если да, то какая система скидок и сроки их действия?
Ответ
Здравствуйте, Оксана!
Если в момент регистрации на сайте Вы отметили дату рождения
(хотя бы за неделю до дня рождения),
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на 7% скидку.
Он действителен 1 месяц.
Также на сайте проходят акции со скидками, по которым обязательно предварительно делаем рассылку.
Есть предложения с подарками от разных марок. Раздел на сайте -
Подарки для Вас
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ольга
29 июня 2017 10:10
Почему не публикуются отзывы?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Ваши отзывы не прошли модерцию.
Все отзывы проходят модерацию по многим факторам, к сожалению, описать их все для клиентов не возможно, поскольку некоторые из них относятся к аналитике размещаемого контента на нашем сайте.
Модератор вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, удалить опубликованный отзыв в любое время; самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на сайте; Центр Здоровья Кожи не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Одним из факторов отказе в публикации отзывов, является не достаточная развернутость описания.
Попробуйте писать разносторонние отзывы о товаре, как вам понравилась эффективность самого средства, как повлияло его использование на состояние именно вашей кожи, на сколько вам понравилось или нет текстура средства, была ли удобна упаковка, как на долго хватило средства для использования и т.п.
Спасибо за ваше обращение, мы надеемся на ваше понимание и дальнейшие сотрудничество.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Зульфия
29 июня 2017 15:03
Добрый день! Будет ли 29 июня скидка 20%?
Ответ
Здравствуйте, Зульфия!
Да, только сегодня 29 июня Скидка -20% на всё по промокоду GoodbyeJune.
+
Бесплатная доставка при заказе от 2500 р.
Вставьте промокод GoodbyeJune в окошко "для скидок и подарков" и нажмите "ок" и система автоматически сделает скидку в 20% на все выбранные Вами товары.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ольга
29 июня 2017 19:07
Здравствуйте, подскажите можно ли у Вас приобрести пробники ухода для лица Vichy?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Пробники мы получаем от производителей в ограниченном количестве и тогда раздаем их нашим клиентам с заказом.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Влада
01 июня 2017 14:02
Здравствуйте! У вас можно спросить по ассортименту сайта onebio? Меня интересует длина этих 2 расчесок: https://www.onebio.ru/bio-aksessuarya/rascheski-i-schetki/clarette-clarette-sandalovoe-derevo-csc-345.html и https://www.onebio.ru/bio-aksessuarya/rascheski-i-schetki/clarette-clarette-elite-sandalovoe-derevo-csc-346.html
Ответ
Здравствуйте, Влада!
Обе расчески имеют одинаковый размер 15,5 х 3 см
Половина расчески с разреженными зубьями, другая – с учащенными. Используется для расчесывания волос любого типа и длины, создания пробора и простых причесок. Подходит для ежедневного расчесывания волос, снимает статическое электричество.
Тупые зубья бережней расчесывают волосы, особенно удобно использовать такую расческу после мытья волос, а также для нанесения масок и укладочных средств, так как дерево не вступает в реакцию с химическими составами. Подходит для ежедневного расчесывания волос, снимает статическое электричество.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юлия
02 июня 2017 08:08
Гезатон Массажер «Мезотерапия лица без иглы» Gezatone m9900 (Gezatone, Массажеры для лица), нужны ли специальные косметические средства для использования данного массажера?
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Можно применять
* ампульные концентраты марки Янсен,
например,
Из марки Премиум также можно использовать гели Анти-эйдж и Анти-акне.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юлия
03 июня 2017 19:07
Здравствуйте, за какие покупки начисляются баллы? я делала несколько заказов, но у меня 0 баллов
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено.
Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 20% от суммы заказа.
Система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Только до конца июня можно оплатить 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
М
04 июня 2017 14:02
Получила от вас письмо с ссылкой, следуя которой якобы дается скидка 30%.
Однако, к сожалению, ни в каком браузере не смогла открыть эту ссылку и получить вашу скидку 30%.
Если вы хотите, чтобы я совершила покупку, помогите получить скидку 30%.
С уважением, М
Ответ
Здравствуйте!
В письме говорилось, что только до конца июня при оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Баллы - это вид скидки, который суммируется со специальными предложениями на сайте!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено. Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Только до конца июня можно оплатить 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ирина
10 мая 2017 08:08
Пропали товары из списка желаний в личном кабинете
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
Мы передали Ваше обращение в наш IT отдел для разбирательства. К сожалению, они не могут пока распознать причину проблемы исчезновение wishlistа у некоторых клиентов. Но мы работаем над ее решением.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи