nastasya.20@mail.ru Анастасия Москва | 20.07.2020 |
О клиентоориентированности у вас судя по всему не слышали. Написала в комментарии к заказу, что не нужно столько пластика и пленки при упаковке класть. И каково было мое удивление, когда я увидела, что пожелания мои не просто проигнорировали, а даже больше,- так наложили пупырчатой пленки, что она у меня даже в сортировочную корзину не вместилась!!! Я не знаю, думаете ли вы хотя бы иногда о планете и загрязнении (хотя у меня даже сомнений нет, что не думаете), но хочу вас, вероятно, удивить, что такие люди есть и среди ваших клиентов.
Рекомендую вам заменить упаковочный материал на бумагу, как это делают множество компаний. Поспрашивайте и проанализируйте работу у ваших конкурентов, они давно уже используют иные материалы для упаковки. Желаю вам быть клиентоориентированными, а именно слышать своего покупателя!
Курьер только порадовала. Очень вежливая женщина и все привезла вовремя. Ее работу оцениваю на 10/10. Остальное за отсутствие внимания к клиентам -1. Был бы 0, поставила бы.
Сибгатуллина Дарья Пермь | 19.07.2020 |
Обещали положить подарок к заказу .но не положили .неприятный осадок остался
Дзен Светлана Южно-Сахалинск | 19.07.2020 |
Посылка шла до Южно-Сахалинска 1,5 месяца, что дольше обычного. Внутри все упаковки были помяты, но сами бутылочки и тюбики целы. В целом претензий нет, спасибо.
Шомахова Марианна | 18.07.2020 |
Данный заказ не первый и, надеюсь, не последний. Все пришло в срок, упаковано было идеально, ничего в дороге не разлилось и не испортилось. Забирала с ПВ, так удобнее. Продукция с хорошим сроком годоности, все как и было заявлено на сайте. Спасибо за вашу работу, фармакосметика!
Худякова Татьяна Севастополь | 16.07.2020 |
Здравствуйте. Спасибо огромное за Вашу работу. Всегда всё приходит аккуратно упаковано. Благополучия Вам и процветания! Вы лучшие, мы Вас любим.
Винникова Ирина Гордеевка | 15.07.2020 |
К доставке и упаковке заказа нареканий нет! Спасибо за оперативность!
Щербакова Юлия Ставрополь | 15.07.2020 |
Все пришло целое, кроме одного продукта. Была вскрыта защитная наклейка и немного пролито содержимое.
Мартенсон Екатерина Иркутск | 13.07.2020 |
Живу в Иркутске посылка приходит до 10 дней. Все тщательно упаковано. Всегда приятно когда там обнаруживаешь дополнительные пробники. Звонки о подтверждении доставки не всегда удобно, хорошо было бы по смс или какой-нибудь месенджер.
Зимина Карина Балашиха | 13.07.2020 |
Все отлично! Доставка очень быстрая, все хорошо упаковано.
Третьяков Олег Белгород | 11.07.2020 |
Делал заказ на сайте Pharmacosmetica.ru. Всё отлично, заказ пришёл в течении 3-х дней, в полной комплектации и соответствии. Перед тем как сделать данный заказ, я проанализировал порядка 20 сайтов: ассортимент, ценовая политика, подарки, скидки. Отличный сервис. Рекомендую.
Олег. г.Белгород. @oleg_antalya
8-495-981-61-77 Москва
8-800-775-52-23 Для регионов
E-mail: info@pharmacosmetica.ru
Служба клиентов работает:
круглосуточно и без выходных.
© 2009-2024 Pharmacosmetica
Интернет-магазин лечебной и профессиональной косметики - Центр Здоровья Кожи