Рыжкова Людмила Видное | 06.05.2020 |
Спасибо! Все качественно и достаточно оперативно в условиях карантина
Глушаева Любовь lm-59@mail.ru Пермь | 06.05.2020 |
Добрый день! Люблю Ваш магазин нравится всё. Но сегодня при получении заказа обратила внимание на некоторые изменения, а именно На тонике для лица GiGi отсутствовала фольгированная лента, которая у данной марки указывает на целостность содержимого. Расстроилась, но отказываться не стала.
Апарина Галина Москва | 06.05.2020 |
Никто не перезвонил после оформления заказа. Пришлось самой звонить через 2 дня и узнавать что с доставкой, которая не пришла в оформленный срок. Сказали, что доставка рассчитывается после звонка оператора, а что на сайте расчёт это примерный. «Примерный» расчёт был такой: 28 - я заказала, на 30- была доставка. 30 уже вечером звоню и спрашиваю где заказ, в ответ «после звонка оператора только может быть доставка», а оператор мне не звонил с 28 по 30 апреля. Если бы сама не позвонила, никто не знает, когда бы получила, если бы получила вообще ... оплаченный то заказ.... Далее ещё интереснее, оператор мне говорит, что доставка будет 3 мая не раньше, я говорю, что это не устраивает и я заказывала доставку на 30 апреля согласна вашему сайту, в ответ опять что-то невнятное, соглашаюсь на 3 мая. Уезжаю за город и понимая, что не смогу получить заказ 3 мая звоню (2 мая) с просьбой перенести заказ с 3 мая на 5 мая, в ответ слышу «Ваш заказ и будет доставлен 4 мая», становится интересно и я спрашиваю как это 4 мая, если было 3 мая, в ответ слышу опять что-то невнятное про ошибку и раньше 4 они не смогут. Окей, уже просто прошу привезти 5 мая и все, в ответ согласие извинение и прочие и что все точно будет 5 мая. Далее интересно, звонит курьер 4 мая и говорит, что привёз заказ мне домой.... Интересно, что с оператором все согласовали на 5 мая и что извинялись и говорили, что все сделают. Далее курьер предлагает мне оставить мой заказ у консьержа, у меня его нет, соответственно - не вариант, далее он предлагает оставить у соседей, я отказываюсь и далее он предлагает самый лучший на мой взгляд вариант «оставить под дверью». Ну такого мне ещё никто не предлагал!!!!! В итоге я сказала, что вина не моя, а магазина и что согласование было на 5 мая, он попробовал проговаривать, но в итоге 5 мая в 8 утра привёз мой заказ. Первый раз заказывала в этом магазине из-за безысходности найти крем для атопиков в других, уже знакомых и любимых магазинах. Заказала ещё масло из той же серии. Сам заказ отличный и упакован отлично! Но сервис..... оставляет желать не просто лучшего, а чтобы он вообще появился! Если и буду тут ещё заказывать, то только от безысходности найти на других сайтах какой-то продукт....
Рогова Мария Москва | 06.05.2020 |
Заказывала себе Matrix прикорневой объем. Доставили быстро. претензий по упаковке нет.
Работнова Елена Москва | 06.05.2020 |
Наконец нашла магазин с нужной аптечной косметикой и витаминами как в Европе. Пользуюсь французскими аптечными шампунями, а теперь ещё и краской для волос. Во времена самоизоляции это бесценно. Доставка сделана в тот день, когда обещали. Очень довольна.
Лесникова Екатерина Подольск | 06.05.2020 |
Добрый день.
Доставка была выполнена в срок.
Единственное, на что хотелось бы обратить внимание:
1. Заранее не было предупреждения о том, что нельзя оплатить заказ картой.
2. Заранее не обсуждалось время доставки. (Курьер позвонил около 9:00 и сказал что подъезжает)
3. Заказ был упакован в коробку и было очень много защитного материала, который сделан из полиэтилена. Хотелось бы уменьшить использование данного материала, это проблема нашей планеты.
В остальном все понравилось, спасибо.
Харлампова Анжелла Москва | 06.05.2020 |
Все пришло в срок, коробка была запечатана, внутри мягкий наполнитель для того, чтобы продукция не пострадала. Я довольна!
Маркова Екатерина Курск | 06.05.2020 |
Очень-очень долгая доставка. Отбивает все желание делать заказ
Иванова Татьяна Подольск | 06.05.2020 |
Отлично.
Belousova Alexandra Красногорск | 06.05.2020 |
Большое спасибо, все прекрасно, удобно, доброжелательно!
8-495-981-61-77 Москва
8-800-775-52-23 Для регионов
E-mail: info@pharmacosmetica.ru
Служба клиентов работает:
круглосуточно и без выходных.
© 2009-2024 Pharmacosmetica
Интернет-магазин лечебной и профессиональной косметики - Центр Здоровья Кожи