Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Журавлева Анастасия Березники | 30.08.2025 |

Ужасно!!!
Адрес доставки не написан. По этому адресу несколько кампаний, я бегала не знала, в какую пришла посылка. Код не пришёл поддержка не отвечает! Пришлось звонить на горячую линию, чтоб хоть чего-то добиться и забрать посылку. Ужасно-страшно и странно, видеть такое отношение к постоянным клиентам !!!

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ваши пожелания будут обязательно учтены менеджерами для дальнейшей работы над улучшением сервиса и выбором службы доставки.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!

Гуцкалова Елена Оренбург | 30.08.2025 |

Доставили быстро, упаковка хорошая,все в целости и сохранности, сроки изготовления норм.

Иванус Рената Александровна Самара | 30.08.2025 |

Заказываю у вас косметику уже несколько лет. Всегда была на 100% довольна упаковкой товара. Были вопросы к удобству оформления, к приложению, но упаковка на 5+. А в этот раз сильно разочаровалась. Коробка пришла полурваная. Как будто ее питали. Скотча на коробке была мало, поэтому на коробке была прям дырень. Сами шампуни и бальзамы не были заклеены скотчем сверху, чтоб крышка не отвалилась. И как следствие- крышка сломалась. Хорошо хоть, ничего не вытекло и не выпало из коробки.
Но приятного мало.

Здравствуйте, Рената!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Павлова Наталья Москва | 30.08.2025 |

Первый раз заказала, очень довольна! Пришло все качественное, с хорошим сроком и надежно упаковано! Покупала по акции, что тоже большой плюс! Понравилось!

Безус Светлана Тюмень | 28.08.2025 |

Доставлено быстро и в целости. Подарок. Удобный пункт выдачи.

Смирнова Наталия Череповец | 27.08.2025 |

Очень интересное, "вкусное" наполнение нового бокса Happy Birthday от Pharmacosmetica! День рождения у вас, а подарки - нам! Спасибо.

Кельциева Ольга Санкт-Петербург | 27.08.2025 |

Заказывала средства для волос и бокс для тела и волос. К сожалению коробка пришла расклееная, открытая, коробка просто открылась под местом скотча, скотч не держал, так как не сильно липкий и был наклеен в один ряд. Хорошо что ничего не потерялось и заказ пришел в полном комплекте, в пятерочке оказались порядочные сотрудники ) Пожалуйста, заклеивайте коробке надежнее.

бокс для тела и волос в целом без восторгов.

Заказ было удобно оформлять, пункт выдачи находится в удобном месте (пятерочка)

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ваши пожелания будут обязательно учтены менеджерами для дальнейшей работы над улучшением сервиса и выбором службы доставки.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!

Елена Николаевна Пермь | 27.08.2025 |

Заказываю не первый раз. Спасибо большое за подарок. Он впечатляет. В этот раз заказ пришёл намного позже заявленного . Надеюсь в следующий раз такого не повториться. В целом все понравилось.

Здравствуйте, Елена Николаевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Сюнякова Гюзель Зеленоград | 26.08.2025 |

Заказ доставили вовремя, кремом пользуюсь не первый раз, довольна качеством, но есть пожелание: посему не предлагаете попробовать что то новое в пробниках , продукции много , но не все знаем, что и как еще есть, хотелось бы новое попробовать.
Навигация удобна в магазине, приложением тоже пользоваться удобно и легко

Здравствуйте, Гюзель!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Мы стараемся радовать наших клиентов пробниками, но, к сожалению, их количество ограничено. Раздача пробников происходит в зависимости от рекомендаций производителя, от наличия их в магазине, а также от суммы заказа, наличия в заказе продукции определенных категорий или брендов, участия в наших акциях или программе лояльности.
Спасибо за понимание и за то, что выбираете нас!

Людмила Бобренко г Москва | 26.08.2025 |

Спасибо за оригинальный товар по супер классным ценам, а так же бесплатной курьерской доставкой. Вся серия средств проверена годами, качество на высоте и не меняется со временем. Эта бюджетная серия проф средст доступна каждому, кто заботится о красоте своих волос!

«
1
...
14
15
16
17
18
...
2838
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше