Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Королькова Анастасия Тула | 12.02.2018 |

Быстрая доставка и приятные цены - вот преимущества данного интернет- магазина, первым заказом осталась довольна, вернусь сюда ещё не раз)

Мускалова Инна Екатеринбург | 12.02.2018 |

Заказ доставлен быстро, упакован хорошо, но в коробке Magic Box немного вытек лосьон Bioderma Sebium - к счастью, остальные продукты не пострадали. Приятный бонус - дополнительный пробник шампуня Ollin.

Чебаненко Наталья Магнитогорск | 12.02.2018 |

Упаковано отлично, наполнение понравилось.
Насчёт доставки есть нет претензий.
Единственный минус, что в офисе boxberry по адресу г. Магнитогорск, ул. Советской армии, 27 не оказалось терминала по безналичному расчёту. Очень неудобно. Прошу что-то предпринять.

Башарова Роза Казань | 12.02.2018 |

Очень понравилась коробочка! Состав прекрасный, очень актуальные средства. Доставка заслуживает отдельной похвалы: коробочка пришла в Казань в течение 3 дней после заказа.

Завьялова Елизавета Екатеринбург | 12.02.2018 |

Оперативная доставка, удобное отслеживание. Отличный набор MagicBox, жду следующий для заказа

Лапшина Елена Ново-Переделкино | 12.02.2018 |

Все понравилось, удобно и оперативно. Особенно понравилось как все было упаковано

Королева Светлана Москва | 12.02.2018 |

Очень все понравилось. На высшем уровне!!! Спасибо!

Семенова Наталья Москва | 12.02.2018 |

Добрый день! Заказанная позиция Bioderma Sensibio мицеллярная вода была в наличии на сайте в рамках акции 2 по цене 1, но по факту это оказалось приманкой, так как оператор сообщила, что по акции их нет. Зато есть 1 по цене 1. Мое первое замечание касается актуализации наличия товара, чтобы не было таких недоразумений. Если не осталось по акции, так и напишите на сайте, что товар закончился. Так будет честно по отношеню к покупателю.
Второе замечание касается доставки. У меня в субботу не было возможности ждать курьера весь день, я хотела позвонить и предупредить об этом. К сожалеию, ни операторы не работают в выходные, ни номера курьера для связи у меня не было. Так что второе замечание касается невозможности предупредить о том, что меня не будет дома, даже при всем моем желании. Хорошо, что была возможность встретиться с курьером в метро, но, если бы он сам не отзвонился, то заказ бы он так и не передал. Мне просто жалко курьеров. Из-за того, что вы не присылаете автоматические сообщения с номером курьера для связи, страдают прежде всего ваши курьеры, которые развозят заказы по всей Москве на своем горбу.

Здравствуйте, Наталья!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с водой Сенсибио. Данная акция (2 по цене 1) предоставляется нам производителем и не является нашей личной задумкой для заманивания клиентов. Мы лишь транслируем эту акцию у себя на сайте. Производитель предоставляет нам наборы для акции в ограниченном количестве, поэтому их очень быстро разбирают, учитывая огромную популярность продукта. Набора не оказалось в наличии из-за того, что по техническим причинам обновление остатков происходит на сайте с некоторой задержкой и в период появления этих наборов в наличии их так быстро разбирают, что сайт не успевает обновить остатки.
По поводу вашего второго замечания, хотели бы отметить, что доставку товаров у нас осуществляют сторонние организации, которые не всегда предоставляют по регламенту нам такую приватную информацию, как номера своих курьеров. В таких случаях наши операторы согласовывают с вами интервалы доставки, а также курьер именно поэтому отзванивается вам заранее (что он и сделал), о чем также предупреждают наши операторы во время подтверждения заказа. К сожалению, мы не имеем возможности предоставить круглосуточную службу поддержки клиентов, поэтому приносим наши искренние извинения за то, что вам пришлось поволноваться.

С уважением, Центр Здоровья Кожи.

Эрэнцэнханд Баска Тарногский городок | 12.02.2018 |

Заказ был упакован очень хорошо, все пришло быстро.

Попик Ольга Москва | 08.02.2018 |

Быстрая доставка, вежливый курьер, хорошо упаковано, порадовали пробники.
В который раз пользуюсь услугами магазина, только положительные эмоции!

«
1
...
2080
2081
2082
2083
2084
...
2825
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше