Майя
16 августа 2017 15:03
Добрый день! Почему очистился список желаний, верните мне его, хотела сделать заказ, но нет времени все искать снова.
Ответ
Здравствуйте, Майя!
К сожалению, наши программисты усилено пытаются найти причину этой ошибки, чтобы ее исправить...но разобраться почему у выборочных клиентов происходит обнуление виш листа понять пока не могут.
Мы передали ваше обращение в наш IT отдел для разбирательства. К сожалению, они не могут пока распознать причину проблемы исчезновение wishlistа у некоторых клиентов. Но мы работаем над ее решением.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Мария
26 августа 2017 08:08
Здравствуйте, как заказать набор знакомство уходовых средств в пробниках?
Ответ
Здравствуйте, Мария!
В настоящее время наборы знакомство не представлены на сайте.
Мы ведем переговоры, чтобы иметь возможность закупать мини продукты и пробники и формировать наборы знакомство, приобретая которые вы могли бы попробовать разные средства лечебной косметики.
Пробники мы получаем от производителей в ограниченном количестве и тогда раздаем их нашим клиентам с заказом.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Людмила
26 августа 2017 10:10
Добрый день! Я хотела бы узнать подробную информацию на скидки вашей продукции. можно ли зарегистрироваться и как?
Ответ
Здравствуйте, Людмила!
Мы отправляем актуальную информацию о скидках, бесплатной доставке и подарках в ней. И возможность использовать эти скидки.
Если в момент регистрации на сайте Вы отметили дату рождения,
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на 7% скидку.
Он действителен 1 месяц.
Есть предложения с подарками от разных марок. Раздел на сайте -
Подарки для Вас
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Только до конца августа скидки до -30% на ВСЁ!
Посмотреть список всех брендов, участвующих в акции можно
здесь.
Все скидки будут проставляться в разделе "Ваш заказ" автоматически, либо учтены в специальной цене товаров.
Просто выберите то, что вам интересно и в разделе "Ваш заказ", вы увидите скидку на эти товары.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Татьяна
16 августа 2017 17:05
Здравствуйте!Помогите разобраться, какая серия из биодерма подходит мне!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
С удовольствием помогу Вам подобрать средства для ухода за кожей лица.
Для этого, опишите, пожалуйста, состояние Вашей кожи (чувствительная, обезвоженная; тип кожи: жирный, сухой или комбинированный, есть ли воспаления, черные точки, морщины и т.д.).
Тогда можно будет подобрать уход, который соответствует всем особенностям и потребностям именно Вашей кожи.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Карина
26 августа 2017 10:10
Здравствуйте. За какое время дойдет лосьон Неоптид?
Ответ
Здравствуйте, Карина!
Срок доставки зависимост от региона проживания.
Узнайть больше о доставке в ваш регион можно
здесь.
Например,
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Наталья
26 августа 2017 10:10
Пришло письмо с с текстом: ВАМ ПОДАРОК промокод trg10 на скидку -10%
применять в окне промокод ЦЗК, срок действия промокода 7 дней
Но при оформлении заказа промокод не действует. Зачем письмо?
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
Скорее всего, скидка в Вашем заказе на товары уже сделана и она большой той, что предлагает промокод и система предлагает более выгодный для Вас вариант.
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
allanova shahnoza
26 августа 2017 12:12
Я из Узбекистана хочу заказать depiderm
Ответ
Здравствуйте, Аllanova Shahnoza!
Выбирайте понравившиеся Вам
средства и нажимайте кнопку "купить", затем в правом верхнем углу кнопка "корзина", далее во вкладке "ваш заказ" проверяете всё ли Вы заказали и затем заполняете вкладки "доставка и оплата" и "контактные данные".
Мы не осуществляем доставку заказов в Узбекистан.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Татьяна
31 августа 2017 16:04
Подскажите, пожалуйста, стоимость крема
Холи Ленд Whitening Cream Отбеливающий крем 30 мл (Holyland Laboratories, Whitening), АРТ. 108068 2956 руб. + 380 руб. за доставку в г. Таганрог Ростовской области?
Получить можно по адресу: г. Таганрог, ул. Кузнечная, д. 6?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, у нас нет информации по поступлению конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Стоимость
Отбеливающего крема - 2956 р., поэтому доставка заказа будет бесплатной (см. таблицу).
СТОИМОСТЬ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА
Сумма заказа Цена доставки
от 2500 руб. БЕСПЛАТНО
1000 - 2499 руб. 280 руб.
до 999 руб. 330 руб.
Срок доставки до пункта выдачи в г. Таганрог, ул. Кузнечная, д.6 составляет от 4 до 6 рабочих дней с момента телефонного подтверждения заказа
Условия доставки по г. Таганрог можно посмотреть
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Варвара
26 августа 2017 12:12
Добрый день! Хотела узнать, когда появятся продукты арт.AR4009 и арт. AR7008. Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Варвара!
Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Анна Резанова
26 августа 2017 22:10
Скажите,чуть менее месяца писала несколько отзывов некоторые с фото,но мой бонусный счёт пуст до сих пор,всвязи с чем это?
Ответ
Здравствуйте, Анна!
У нас в базе есть 4 отзыва от 21 июля: один размещен, а три не прошли модерацию.
Все отзывы проходят модерацию по многим факторам, к сожалению, описать их все для клиентов не возможно, поскольку некоторые из них относятся к аналитике размещаемого контента на нашем сайте.
Модератор вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, удалить опубликованный отзыв в любое время; самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на сайте; Центр Здоровья Кожи не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Одним из факторов отказе в публикации отзывов, является не достаточная развернутость описания.
Попробуйте писать разносторонние отзывы о товаре, как вам понравилась эффективность самого средства, как повлияло его использование на состояние именно вашей кожи, на сколько вам понравилось или нет текстура средства, была ли удобна упаковка, как на долго хватило средства для использования и т.п.
Спасибо за ваше обращение, мы надеемся на ваше понимание и дальнейшие сотрудничество.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи