Елена
04 июля 2017 11:11
Здравствуйте, сколько ждать заказ до Магнитогорска и как его сделать?
Ответ
Здравствуйте, Елена!
Выбирайте понравившееся Вам средство и нажимайте кнопку "заказать", затем в правом верхнем углу значок "корзина", далее во вкладке "ваш заказ" проверяете все ли Вы заказали и затем заполняете вкладки "доставка и оплата" и "контактные данные".
Подробные условия доставки по г.Магнитогорск можно посмотреть
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Катерина
04 июля 2017 12:12
Здравствуйте.Ужасно,третий раз пропадает список желаний.Вы настройте пожалуйста ваш сайт.Пропадает желания заказывать
Ответ
Здравствуйте, Катерина!
К сожалению, наши программисты усилено пытаются найти причину этой ошибки, чтобы ее исправить... но разобраться почему у выборочных клиентов происходит обнуление виш листа понять пока не могут.
Мы передали ваше обращение в наш IT отдел для разбирательства. К сожалению, они не могут пока распознать причину проблемы исчезновение wishlistа у некоторых клиентов. Но мы работаем над ее решением.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Марина
19 июня 2017 17:05
Добрый день. Подскажите, планируется ли у вас скидка на косметику Кристина. Не успела вчера скинуть заказ.
Ответ
Здравствуйте, Марина!
Пятница 23 июня День профессионального ухода, на средства марки Кристина скидка - 15%.
На сайте проходят акции со скидками, по которым обязательно предварительно делаем рассылку.
Есть предложения с подарками от разных марок. Раздел на сайте -
Подарки для Вас
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Если в момент регистрации на сайте Вы отметите дату рождения,
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на 7% скидку.
Он действителен 1 месяц.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юлия
03 июня 2017 19:07
Здравствуйте, за какие покупки начисляются баллы? я делала несколько заказов, но у меня 0 баллов
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено.
Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 20% от суммы заказа.
Система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Только до конца июня можно оплатить 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
М
04 июня 2017 14:02
Получила от вас письмо с ссылкой, следуя которой якобы дается скидка 30%.
Однако, к сожалению, ни в каком браузере не смогла открыть эту ссылку и получить вашу скидку 30%.
Если вы хотите, чтобы я совершила покупку, помогите получить скидку 30%.
С уважением, М
Ответ
Здравствуйте!
В письме говорилось, что только до конца июня при оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Баллы - это вид скидки, который суммируется со специальными предложениями на сайте!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено. Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Только до конца июня можно оплатить 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Вера
21 июня 2017 10:10
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда появится в продаже скраб для волос натура сибирика и гель для интимной гигиены вагисил?
Ответ
Здравствуйте, Вера!
К сожалению, у нас нет информации по поступлению конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ильсияр
21 июня 2017 10:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда еще ожидается день косметики Ля рош позе?
Ответ
Здравствуйте, Ильсияр!
На сайте проходят акции со скидками, по которым обязательно предварительно делаем рассылку.
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Если в момент регистрации на сайте Вы отметите дату рождения,
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на 7% скидку.
Он действителен 1 месяц.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Юлия
21 июня 2017 13:01
Добрый день! обещали сегодня акцию на продукцию Bioderma, но цены не изменились. Акция отменилась? или перенесли?
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
В связи с задержкой в поставке некоторых марок,
акции день дерматологических марок и день luxe марок меняются местами:
21 июня (среда) - пройдет
день Luxe марок (Lierac, Filorga, Nuxe, Decleor, Esthederm)
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Ангелина
21 июня 2017 14:02
Добрый день! Прошлый заказ составил 4325 руб. почему у меня нет никаких бонусных баллов и ли скидок на следующий заказ? Почему нет никакой программы лояльности для постоянных клиентов?
Ответ
Здравствуйте, Ангелина!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
5. Начисленные бонусные баллы будут доступны к использованию 90 дней (3 месяца). После истечения этого срока неиспользованные баллы списываются.
Об истечении срока действия баллов мы начнем предупреждать вас за месяц, отправляя письма раз в неделю до даты списания.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено.
Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 20% от суммы заказа.
Система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Только до конца июня можно оплатить 30% от суммы заказа, вместо обычных 20%.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Виктория
22 июня 2017 13:01
Добрый день! У вас в наличии уже давно нет многих позиций марки Avene, например оптималь лежер для смешанной кожи с спф, увлажняющей маски, восстанавливающего крема. Так и лето пройдет... Планируете закупать?
Ответ
Здравствуйте, Виктория!
К сожалению, у нас нет информации по поступлению конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи