Анна
22 февраля 2017 10:10
Здравствуйте я писала отзывы. Мне не начислен балл. Почему? Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Анна!
Модерация занимает от 1 до 3х рабочих дней, в зависимости от общего потока отзывов.
Все отзывы проходят модерацию по многим факторам, к сожалению, описать их все для клиентов не возможно, поскольку некоторые из них относятся к аналитике размещаемого контента на нашем сайте.
Модератор вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, удалить опубликованный отзыв в любое время; самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на сайте; Центр Здоровья Кожи не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Одним из факторов отказе в публикации отзывов, является не достаточная развернутость описания.
Попробуйте писать разносторонние отзывы о товаре, как вам понравилась эффективность самого средства, как повлияло его использование на состояние именно вашей кожи, на сколько вам понравилось или нет текстура средства, была ли удобна упаковка, как на долго хватило средства для использования и т.п.
Спасибо за ваше обращение, мы надеемся на ваше понимание и дальнейшие сотрудничество.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Лидия
27 марта 2017 08:08
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а к дню рождения бывают скидки?? мне, например, хочется скидку на серию KERASTASE (чуть побольше, чем 17%).. и день рождения у меня завтра.. :)
(возможно, Вам покажется это наглостью..простите, пожалуйста.. но вдруг.. :) )
Ответ
Здравствуйте, Лидия!
Если в момент регистрации на сайте Вы отметили дату рождения
(хотя бы за неделю до дня рождения),
то в Подарок на День Рождения будете получать Специальный промокод на 7% скидку.
Он действителен 1 месяц.
Также на сайте проходят акции со скидками, по которым обязательно предварительно делаем рассылку.
Есть предложения с подарками от разных марок. Раздел на сайте -
Подарки для Вас
Скидки рассчитываются от базовой цены товара.
Если на товар установлена специальная цена, то система автоматически сравнит цену со скидкой и специальную цену товара, и поставит то, что выгоднее для Вас.
Скидки не суммируются.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Валентина
28 марта 2017 15:03
Подскажите как начисляются баллы и как их использовать?
Ответ
Здравствуйте, Валентина!
Баллы начисляются за каждый содержательный отзыв к товару.
Для этого
1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
Баллы начисляются только при написании отзыва из Вашего личного кабинета.
2. На странице выбранного продукта, оцените продукт и напишите Ваше мнение.
3. Ваш отзыв появится на странице товара после проверки (модерации).
4. Ваш личный бонусный счет увеличится на 10 баллов.
При публикации отзыва с фотографией (внешний вид, текстура, показ как он вам помог и т.д.) ваш бонусный счет увеличится на 30 баллов.
Внимание! Баллы начисляются только за развернутый отзыв о товаре.
В вашем личном кабинете Вы можете увидеть свой Бонусный счет. В нем указано, когда и сколько баллов Вам было начислено. Также можно отслеживать, какое количество баллов Вами было потрачено.
При оформлении заказа Вы можете оплатить накопленными Вами баллами часть заказа, из расчета 20% от суммы заказа.
Система автоматически покажет, какое максимальное количество баллов Вы можете потратить в зависимости от суммы Вашего заказа.
Условия работы системы отзывов вы можете узнать
здесь.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
24 февраля 2017 11:11
Здравствуйте, я только присоединилась к Вам, хотелось бы стать постояноой покупательницей, но я правильно заметила, что у вас довтавка только по Росии, Вы б не сказали есть у вас доставка в Армению, заранее благодарю
Ответ
Здравствуйте!
Мы не осуществляем доставку в Армению.
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Елена
28 марта 2017 20:08
Не умею за собой ухаживать, но кажется пришла пора. Люблю Vichy, нормадерм в 20 лет, потом аквалия, мицелярка, и прочее.
Меня прокачала консультант в марикэй, что нужно очищать, питать, увлажнять, пилинги, скрабы, тоники. Есть ли что-то подобное в виши? Как правильно подобрать. В аптеках не косультируют, пробников нет.
Хочу выбрать что-то для своей кожи
Ответ
Здравствуйте, Елена!
С удовольствием помогу Вам подобрать средства для ухода за кожей лица марки Виши.
Для этого, опишите, пожалуйста, состояние Вашей кожи (чувствительная, обезвоженная; тип кожи: жирный, сухой или комбинированный, есть ли воспаления, черные точки, морщины и т.д.).
Тогда можно будет подобрать уход, который соответствует всем особенностям и потребностям именно Вашей кожи.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Тужиева Айна Адамовна
28 марта 2017 20:08
Солгар для укрепления костей,ногтей и волос
Ответ
Здравствуйте, Айна Адамовна!
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Екатерина
24 февраля 2017 11:11
Добрый вечер! Хочу уточнить по поводу получения товара в пунктах выдачи заказов.
Я верно понимаю, что доставка в пункт выдачи заказов оплачивается за мой счет?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
Чтобы узнать подробности и условия бесплатной доставки - выберите Ваш регион.
Например,
Также на сайте проходят различные акции,
например,
только 23, 24, 25 февраля при покупке Janssen, Sothys или GUAM от 1000 р. осуществляется бесплатная доставка.
Для получения возможности Бесплатной доставки (зависит от суммы заказа) и ежемесячных СКИДОК (конца месяца или по маркам), пожалуйста, оформляйте заказы через сайт.
Если в момент регистрации Вы отметите дату рождения,
то будете получать Специальный промокод на 7% скидку в Подарок на День Рождения.
Он действителен 1 месяц.
Есть предложения с подарками от разных марок. Раздел на сайте -
Подарки для Вас
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Елена
24 февраля 2017 12:12
Здравствуйте! Помогите подобрать косметику под мой тип кожи. а так же разобраться в её применении!
Ответ
Здравствуйте, Елена!
Опишите, пожалуйста, состояние Вашей кожи (чувствительная, обезвоженная; жирная, сухая или комбинированная, есть ли воспаления, черные точки, морщины и т.д.).
Тогда можно будет подобрать уход, который соответствует всем особенностям и потребностям именно Вашей кожи.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Марина
24 февраля 2017 12:12
Здравствуйте! интересует крем акномега 100. на сайте написано, что он временно отсутствует. Могу ли я рассчитывать на поставку или мне стоит просить у косметолога назначить другое лечение? Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Марина!
К сожалению, у нас нет информации по поступлению конкретного товара. Мы делаем заказы регулярно, но иногда у поставщика бывает дефектура. Как только товар появляется в наличии у поставщика, он появляется и у нас.
Для Вашего удобства можно заказать уведомление о поступлении товара. Необходимо напротив товара заполнить форму «Получить уведомление о поступлении товара на склад». Как только он появится у нас он будет доступен для заказов и Вам придет оповещение.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи
Сергей
24 февраля 2017 12:12
Здравствуйте, у меня много черных точек закрытых и открытых комедонов. Я хочу купить у вас супер лосьон. Я живу в Казахстане и готов купить .
Ответ
Здравствуйте, Сергей!
После телефонного подтверждения Вашего заказа его собирают и передают на Почту РФ.
Доставка заказа осуществляется в Почтовое отделение по Вашему адресу.
Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России плюс 3 дня.
Хранение и перевозка товара осуществляется в соответствии с правилами почтовых пересылок.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя или покупателя
в Центре Здоровья Кожи на
С уважением, Екатерина Чиликина,
консультант Центра Здоровья Кожи