Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Григорьева Милена Таганрог | 15.01.2026 |

Пришла моя посылочка,очень внешне красивый бокс. Прям как подарок на день рождение)). Пока пробую все продукты, надеюсь найду,что по нравится.

Шульгина Анастасия Москва | 15.01.2026 |

Отличная упаковка заказа и приятные подарки! Спасибо! Буду заказывать у вас еще

Щербакова Наталья Абакан | 15.01.2026 |

Доставка сомнительная. Не было возможности выбрать пункт выдачи ближайший. Был заказ с бесплатной курьерской доставкой оформлен, но по итогу посылка пришла на пункт, а доставку назначили только через 2 недели. Пришлось переназначать. Но курьер 3 дня подряд подтверждал что приедет и так и не приезжал. Пришлось самостоятельно ехать на другой конец города забирать заказ самостоятельно. Коробка пришла в сомнительном состоянии. У бальзама оторвалась крышка и он вытек, все остальное оказалось в нем. Отказаться от части товаров было нельзя. Пришлось забрать все, включая вытекший бальзам. Т.к. повтороной доставки ждать точно не хотелось. Теперь жду решения от службы поддержки.
Опыт максимально неприятный по итогу вышел(

Здравствуйте, Наталья!
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
На данный момент ситуация по Вашему запросу решена.
Благодарим, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Орлова Елена Спасск-Рязанский | 15.01.2026 |

Заказываю здесь уходовую косметику не первый раз. Быстрая доставка, надежная упаковка, все на высоком уровне.

Аверина Яна Владимир | 15.01.2026 |

14 января забрала заказ № ИИ02121670. К доставке претензий нет, но В Космедель уже второй раз консультант предлагает отказаться от подарка при покупке от 3000 рублей. Вроде может вам не надо столько патчей holly polly. До этого заказ забирал мой муж в декабре, ему так же предложили. Сейчас специально посмотрела Ваш баннер с этой акцией, со звездочкой указано "акция распространяется на все заказы от 3000 рублей и т.д." Патчи нам дали, но я стабильно раз в месяц к вам хожу и хотелось бы впечатление больше не портить. К тому же перестали в самом магазине давать пробники. К сожалению, мы не попадаем на другую девушку консультанта, она нам всегда к заказу давала пробники для ознакомления. Это очень приятно и зачастую оправдывает себя, так как в том году, благодаря пробнику, мы купили полноразмерную сыворотку dermedic.

Здравствуйте, Яна!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Федорова Екатерина Железногорск | 14.01.2026 |

Все отлично упаковано, доставили быстро
Сайт удобный, поисковая система тоже

Буторина Марина Хабаровск | 14.01.2026 |

Добрый день! Всё пришло замороженное, не советую заказывать зимой. Это влияет на качество косметики.

Здравствуйте, Марина!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Дорохина Майя Кисловка | 13.01.2026 |

Все отлично, спасибо!
Все удобно, жаль нет больше в ассортименте Lebel

Здравствуйте, Майя!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас.
В настоящее время некоторые известные производители косметики вынужденно покинули российский рынок. Мы предлагаем альтернативную качественную продукцию новых брендов. Ваши пожелания будут переданы менеджерам для работы над расширением ассортимента.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Виктория покупатель Белгород | 12.01.2026 |

Все замечательно! Заказ делался и был собран в магазине Космедель перед новым годом. Сразу видно, что собран девушками-продавцами прямо от души : и пробники, и миниатюры, и кремик в подарок. Настоящий праздник! Спасибо огромное, всем - счастья, добра и мира!

Нечаева Валерия Санкт-Петербург | 12.01.2026 |

Благодарю! Все отлично!

«
1
2
3
4
5
6
...
2846
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше