Помощь

Отзыв о доставке заказа и комментарии

Регион

Оценка

Артеменко Елена Юрьевна Москва | 29.10.2025 |

Доставка нуждается в улучшении
1. Срок. Заказ был сделан в сб утром, доставка приехала только во вт вечером. В нынешних реалиях - это большая роскошь для бизнеса и большое неудобство для клиента (особенно тогда, когда ЗЯ доставляет день в день), при условии, что товар, приобретаемый на вашей площадке не является уникальным
2. Сервис доставки. При подтверждении заказа (по телефону, что тоже не совсем удобно сейчас, когда мобильная связь практически заменена мессенджерами) консультант обозначила, что курьер прозвонит за час до визита.
По факту курьер позвонил, когда был у подъезда. На мой комментарий по поводу предварительного звонка ответил в формате: «Вас много, а я одна».
При условии отсутствия детализированных временных слотов доставки, хотелось бы понимать примерное время доставки для организации своего времени.

К упаковке вопросов нет- все отлично
Товар - тоже отличный
Коммуникация через почту, и звонком вместе приложения - в целом ок, но зачем, если уже есть один канал связи - приложение. Было бы круто замкнуть все на нем.

Желаю вам стать лучше и удобнее для клиентов и нарастить обороты продаж!

Здравствуйте, Елена Юрьевна!
Благодарим Вас за предоставленную подробную информацию, мнение наших покупателей очень важно для нас! Ваши пожелания будут направлены как пожелание в службу доставки и учтены менеджерами для работы над улучшением сервиса.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине только радовали Вас.
Ждем Вас вновь!

Беседина Инна Петропавловск-Камчатский | 28.10.2025 |

Все пришло, все супер! Спасибо!

Муза Анастасия Сыктывкар | 24.10.2025 |

Логистика стала просто ужасная, заказы стали доставляться ооооочень долго

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим за обратную связь. Ваше мнение важно для нас!
Заказы могут быть собраны в течение 2 часов, если товар имеется в наличии в магазине. В ином случае, заказ собирается на складе. Отгрузка и доставка заказов в магазин производится по недельному графику, как правило, один раз в неделю.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине только радовали Вас.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Белолипцева Елена Москва | 22.10.2025 |

Как всегда все отлично , заказ быстро оформлен , с отличной скидкой и подарок за покупку еще добавили , спасибо большое!

дроздова галина николаевна Зеленоград | 21.10.2025 |

Рада что нашла на просторах интернета ваш магазин. Очень большой выбор косметики, реальные большие скидки на некоторую продукцию. Заказ пришел очень быстро. Отдельная благодарность сотруднице магазина Космодель в Зеленограде. Очень доброжелательная, грамотная девушка.
Хотелось бы видеть продукцию американских производителей косметики.

Здравствуйте, Галина!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас.
В настоящее время некоторые известные производители косметики вынужденно покинули российский рынок. Мы предлагаем альтернативную качественную продукцию новых брендов. Ваши пожелания будут переданы менеджерам для работы над расширением ассортимента.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Кузнецова Елена Вологда | 19.10.2025 |

Все отлично, быстро, спасибо!

Бондаренко Полина Минеральные Воды | 18.10.2025 |

Все быстро пришло, большие сроки годности у товара

Марина Москва | 17.10.2025 |

Все четко и быстро, заранее позвонили и передали прямо не выходя из моего офиса.

Антонова Анастасия Краснодар | 16.10.2025 |

Бокс за отличную цену с очень хорошим наполнением!

Гладышева Ольга Нижний Новгород | 15.10.2025 |

Все отлично

«
1
...
6
7
8
9
10
...
2838
»

Помощь

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше